מדיניות ביטולים – סדנאות, ימי השתלמות וקורסים

‏

תנאים והגבלות

• קיום הסדנה/קורס/יום השתלמות מותנה ברישום מינימום משתתפים.

• פרוט אנד בלום רשאית לעשות שימוש בתמונות שיצולמו במהלך הסדנה לצרכי פרסום פעילותה.

• בעלות על הקונספט, התכנים, התמונות וכל היבט של המוצרים והתוצרים הינם של Fruit & Bloom בלבד. כל שימוש בהם, ללא אישור בכתב מ-Fruit & Bloom, יהווה הפרת זכויות יוצרים וקניין רוחני.
  ‏

סדנאות/ימי השתלמות בסטודיו

1. Fruit & Bloom שומרת על זכותה להודיע על ביטולה של סדנה/יום השתלמות במקרה של מיעוט נרשמים, בעיות לוגיסטיות או אירוע חריג אחר.
   הודעה בדבר ביטול תימסר לפחות תוך 3 ימים קודם למועד תחילת הסדנה/יום השתלמות. 
2. במידה והסדנה/יום השתלמות לא תתקיים בהחלטת Fruit & Bloom, נעמיד ברשותכם מספר אפשרויות: 
   • להמיר את הסדנה/יום השתלמות למועד אחר
   • לקבל החזר כספי מלא 
3. במידה והסדנה/יום השתלמות לא תתקיים מנסיבות שאינן תלויות ב-Fruit & Bloom (מלחמה או כוח עליון), נעמיד ברשותכם מספר אפשרויות: 
   • להמיר את הסדנה/יום השתלמות למועד אחר.
   • להמיר את הסדנה/יום השתלמות לזיכוי לרכישת מוצרים באתר (אין החזר כספי).
   • העברת זכות ההשתתפות לאדם אחר, בהודעה מוקדמת בכתב ל-Fruit & Bloom הכוללת את שם המשתתפת החלופית ומספר הטלפון שלה.
4. במידה ואין באפשרותך להגיע למועד אליו נרשמת, נעמיד ברשותך מספר אפשרותך: 
   • ביטול ההשתתפות יתבצע בהתאם להוראות סעיף "תנאי ודמי ביטול לסדנאות/ימי השתלמות", לרבות הזכות לביטול מכוח חוק הגנת הצרכן, ובהתאם למועדים ולתנאים המפורטים בו.
   • העברת זכות ההשתתפות לאדם אחר, בהודעה מוקדמת בכתב ל-Fruit & Bloom הכוללת את שם המשתתפת החלופית ומספר הטלפון שלה.
   • החלפה למועד חלופי תתאפשר על בסיס מקום פנוי בלבד ובכפוף לאישור מראש של Fruit & Bloom.

 

מנוי/חבילת סדנאות 

1. לאחר רכישת המנוי, Fruit & Bloom תיצור איתך קשר לשיבוץ בסדנאות השונות, מיום השיבוץ חלה עלייך מדיניות הביטולים כפי שמצויינת מטה.
2. המנוי תקף גם לחברות, כך שתוכלי להציע לחברה להצטרף אליך לסדנה במסגרת החבילה שרכשת.
3. את המנוי כולו ניתן לממש במשך 18 חודשים מיום הרכישה.
4. במידה ואין באפשרותך להגיע למועד אליו נרשמת, נעמיד ברשותך מספר אפשרותך: 
   • ביטול ההשתתפות יתבצע בהתאם להוראות סעיף "תנאי ודמי ביטול סדנאות/ימי השתלמות", לרבות הזכות לביטול מכוח חוק הגנת הצרכן, ובהתאם למועדים ולתנאים המפורטים בו.
   • העברת זכות ההשתתפות לאדם אחר, בהודעה מוקדמת בכתב ל-Fruit & Bloom הכוללת את שם המשתתפת החלופית ומספר הטלפון שלה.
   • החלפה למועד חלופי תתאפשר על בסיס מקום פנוי בלבד ובכפוף לאישור מראש של Fruit & Bloom.

 

תנאי ודמי ביטול סדנאות/ימי השתלמות

1. ביטול בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן:
   משתתפת רשאית לבטל את הרשמתה ולקבל החזר כספי בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר הסדנה/יום ההשתלמות או 100 ש"ח – לפי הנמוך מביניהם, ובלבד שמתקיימים במצטבר שני התנאים הבאים:
   א. הביטול נמסר בתוך 14 ימים ממועד ההרשמה.
   ב. מועד תחילת הסדנה/יום ההשתלמות אינו חל בתוך 14 ימי עסקים ממועד מסירת הודעת הביטול.
   רק בהתקיים שני התנאים יחד תחול זכות הביטול הקבועה בדין.
   ‏
2. ביטול לאחר חלוף התקופה הקבועה בדין:
   1. ביטול עד 7 ימי עסקים כולל, טרם מועד הסדנה/יום השתלמות – בעלות 30% דמי ביטול מהסכום ששולם. 
   2. ביטול עד 5 ימי עסקים כולל, טרם מועד הסדנה/יום השתלמות – בעלות 50% דמי ביטול מהסכום ששולם.
   3. ביטול פחות מ-3 ימים לפני הסדנה/יום השתלמות:
      מכיוון שהפרחים נרכשים במיוחד ובהתאם למספר המשתתפות בסדנה/יום השתלמות, ביטול שיתבצע פחות מ-3 ימים ממועד הסדנה, מכל סיבה שהיא – לא יזוכה בהחזר כספי ולא תתאפשר דחייה למועד אחר.
      
      עם זאת, עומדות לרשותך האפשרויות הבאות:
      
      

1. 1. 1. העברת זכות ההשתתפות לאדם אחר, בהודעה מוקדמת בכתב ל-Fruit & Bloom הכוללת את שם המשתתפת החלופית ומספר הטלפון שלה, וזאת עד 24 שעות לפני מועד הסדנה/יום ההשתלמות.
         ‏
      2. השתתפות בסדנה אחרת בתוספת תשלום:
         ניתן להירשם למועד חדש של כל סדנה שתרצי (במחיר זהה), בכפוף למקום פנוי ובתוספת תשלום של 150 ₪.
         לא תקף לימי השתלמות! השלמת יום השתלמות במקרה של אי הגעה או הודעה מאוחרת תהיה בתוספת תשלום בהתאם לסוג יום ההשתלמות.

 

תנאי ודמי ביטול קורסים

1. ביטול בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן:
   משתתפת רשאית לבטל את הרשמתה ולקבל החזר כספי בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר הקורס או 100 ש"ח – לפי הנמוך מביניהם, ובלבד שמתקיימים במצטבר שני התנאים הבאים:
   א. הביטול נמסר בתוך 14 ימים ממועד ההרשמה.
   ב. מועד תחילת הקורס אינו חל בתוך 14 ימי עסקים ממועד מסירת הודעת הביטול.
   רק בהתקיים שני התנאים יחד תחול זכות הביטול הקבועה בדין.
   
   
2. ביטול לאחר חלוף התקופה הקבועה בדין:
   לאחר שחלפו 14 ימים ממועד ההרשמה, יחולו תנאי הביטול הבאים:
   א. ביטול שנמסר עד 15 ימי עסקים לפני מועד תחילת הקורס – יזכה בהחזר כספי בניכוי דמי טיפול בסך 500 ש"ח.
   ב. ביטול שנמסר בין 14 ל-8 ימי עסקים לפני מועד תחילת הקורס – יזכה בהחזר של 50% ממחיר הקורס בלבד.
   ג. ביטול שנמסר החל מ-7 ימי עסקים לפני מועד תחילת הקורס ואילך – לא יזכה בהחזר כספי כלשהו.
   
   
3. לעניין סעיף זה, ימי עסקים משמעם ימים א'-ה', ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחג.
4. ניתן לבקש דחייה של ההרשמה למחזור הבא, על בסיס מקום פנוי בלבד, ובתנאי שהבקשה לדחייה תימסר בכתב לפחות 30 ימים לפני מועד תחילת הקורס. אישור הדחייה יינתן בהתאם לזמינות ובכפוף לאישור Fruit & Bloom.
5. במידה והקורס נדחה מטעם Fruit & Bloom (מסיבה שאינה נובעת מכוח עליון) – תינתן למשתתפת אפשרות לביטול הרשמתה, ולקבל החזר כספי בקיזוז דמי ביטול בשיעור 5% מסכום ההרשמה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.

 

איחורים/עזיבה מוקדמת

1. איחור לשיעור: משתתפת המאחרת לשיעור מתבקשת להיכנס בשקט ובאופן שאינו מפריע למהלך השיעור. איחור עלול לפגוע ביכולת המשתתפת להשלים את החומר הנלמד ואת התרגול המעשי. Fruit & Bloom אינה מתחייבת להשלים למשתתפת תכנים או תרגולים שהוחסרו עקב איחור.
2. עזיבה מוקדמת: עזיבה מוקדמת של שיעור הינה באחריות המשתתפת, ולא תזכה בהחזר כספי או בזכות להשלמה.
   ‏

 שוברי מתנה (Gift Cards)

1. תוקף שוברי המתנה הוא שנתיים ממועד הרכישה.
2. השובר ניתן למימוש באתר בלבד, בהתאם למלאי ולזמינות.
3. אין החזר כספי בגין שוברי מתנה שלא מומשו עד לתום התוקף.